TOIMITUSEHDOT

TILAAMINEN

Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla tilaamiseen huoltajan lupa. Sinun ei tarvitse rekisteröityä kauppaan tehdäksesi tilauksen, mutta rekisteröitymisen jälkeen sinun ei tarvitse täyttää tietojasi seuraavalla kerralla. 

Kaikki hinnat sisältävät Suomessa voimassa olevan arvonlisäveron.

Kankaat laatutarkastetaan tehtaalla ja leikatessa, mutta joskus kiireessä saattaa joku virhe jäädä huomaamatta.

Vaihto uuteen palaan ei aina ole mahdollista, jos kyseinen kangas on päässyt loppumaan, mutta virheen laadusta riippuen sovitaan siinä tapauksessa palautuksesta tai muusta hyvityksestä. Otathan aina ennen palautusta yhteyttä ja kerrot tarkemmat tiedot virheestä.
Virheettömän tuotteen palauttaminen on maksullista.

Yllätyspussit sisältävät myös eri tavoin kakkoslaatuisia kankaita, ja niillä ei ole vaihto-tai palautusoikeutta.

Tarkista tuotteet aina heti niiden saavuttua ja mittaa kankaat ennen pesua. Myynnissä olevat kankaat voivat kutistua pesussa 3-10 %. Huomioi tämä tilausta tehdessäsi. Huomioithan myös, että tietokoneen näyttö saattaa vääristää kankaan värejä.
Jos olet epävarma väristä, suosittelemme mallitilkun tilaamista.

Koska kankaat eivät ole kappaletuotteita, ja niitä leikatessa syntyy rullakohtaisesti aina eri määrä hävikkiä johtuen katkos- ja virhekohdista, saattavat varastosaldot joskus heittää. Mikäli tilaamaasi kangasta ei olekaan varastossa enää toivomaasi määrää, Ilmoitamme tästä mahdollisimman nopeasti.
Koska kangasrullissa ja pakoissa on katkoskohtia, tilatessasi enemmän kuin 5 metriä yhtä kangasta, se saattaa olla useammassa palassa. Tästä emme ilmoita erikseen.

Noudatathan pesuohjeita.

Tilausten yhdistäminen: Voit jättää tilauksen odottamaan kirjoittamalla viestikenttään: "Jätetään odottamaan" ja tehdessäsi lisätilauksen, kirjoita viestikenttään: "Lisätilaus, yhdistetään tilaukseen xxx, saa lähettää / jätetään vielä odottamaan".
Tilauksen voi yhdistää vai omaan, ei toisen henkilön tekemään tilaukseen. Lähetysvahvistuksen saatuasi lisätilauksen tekeminen ei ole enää mahdollista.

MAKSUTAVAT

Voit maksaa ostoksesi kätevästi Finqu Pay -verkkomaksupainikkeilla. Tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. 

TILAUSTEN TOIMITTAMINEN

Verkkokauppa laskee automaattisesti toimituskulut, ostoskorissa pääset näkemään toimituskulujen summan. Toimituskulut ovat 5,90 e lähetystä kohden ja yli 80 euron tilaukset toimitamme veloituksetta Suomessa. Mallitilkut, silitysmerkit ja kortit toimitamme 3,90 e kirjemaksulla. 

Tilaukset toimitetaan postipakettina Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin.  Tarkastathan, että osoite ja puhelinnumero ovat oikein kirjoitettu, jotta paketti tulee perille ja saat tekstiviestillä ilmoituksen, kun se on noudettavissa.

Toimitamme tilaukset 10 arkipäivän sisällä, yleensä 3-5 päivässä, mutta ruuhkatilanteesta riippuen toimitusaika vaihtelee hieman emmekä voi luvata nopeaa toimitusta.
Tilaukset voi noutaa Porvoosta, osoitteesta Urakoitsijantie 15 D 4, keskiviikkoisin klo 15-18. Toivomme kuitenkin, että ilmoitat etukäteen milloin olet tulossa noutamaan tilauksesi.

Ennakkomyyntikankaiden toimitusaika-arviot kerrotaan erikseen tilauksen yhteydessä, ne ovat yleensä n. 8-12 viikkoa.

VAIHTO JA PALAUTUS

Määrämittaan leikatuilla kankailla ei ole kuluttajasuojalain mukaan vaihto- eikä palautusoikeutta (ei koske virheellistä tuotetta -siinä tapauksessa ota yhteyttä shop@hellin.fi).
Muilla kuin kankailla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden täytyy olla käyttämättömiä täysin myyntikelpoisia. Palauttaminen tapahtuu ostajan kustannuksella.